Seagate 產品保固送修指南 (台灣地區) 2012/04/01更新

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Seagate 產品在台灣地區已經不能RMA 做更換了
不過Seagate卻又開了一扇更好的窗,只需要兩個步驟,準備好凹保固了嗎?

1.第一步 Step.1確認保固狀態

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首先,使用瀏覽器進入http://support.seagate.com/customer/zh-TW/warranty_validation.jsp?form=1
並且依照指示輸入相關資料,序號以及硬碟型號、地區請選擇台灣

* SeaTools Test Code 的部分,可以先輸入”C5C898A2″即可

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如果不清楚序號以及硬碟型號,這些資訊可以在硬碟外部標籤上找到

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也可以使用CrystalDiskInfo、或者是HD tune等軟體上看到

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提交後可以看到硬碟機是否還在保固期內
保固期限中間的月份用英文簡寫來呈現,中英文對照如下

1月 January
2月 February
3月 March
4月 April
5月 May
6月 June
7月 July
8月 August
9月 September
10月 October
11月 November
12月 December

2.第二步 Step.2選擇保固方式

接下來你有兩個選擇,一個是送到各地聯強服務中心,另一個是送到最近的原價屋(101年四月一號開始服務)
我來簡單說明兩個的差別,送到聯強,幫你轉送原廠RMA,所以該有的保固延續以及免費升級,都不會受影響
如果是送到原價屋,原價屋直接使用未拆封新品更換,保固的部分也重算,使用相同容量的當季硬碟機型號

如果您的剩餘保固大於一年→聯強直營維修中心
如果您的剩餘保固小於一年→原價屋

以上兩點只要非人為因素的損壞(磁碟壞軌、讀取異常…..)皆可辦理
如果已經過保,或者要貼換升級,請洽聯強直營維修中心,原價屋只做新品更換(DOA)

各地聯強直營維修中心如下: (2012年1月測試 送修時間約一個星期)

聯強維修服務專線: (02) 2508 0055, 分機9

基隆市中正區信四路8號    週一至週五 11:00-19:00
台北市中山區復興北路478號1樓    週一至週五 11:00-19:00
台北市中正區八德路一段34號2樓-彩虹3C樓上    週一至週六 11:00-19:00
新北市三重區三和路三段82號    週一至週五 11:00-19:00
新北市板橋區民族路75號1樓    週一至週五 11:00-19:00
新竹市四維路130號10F之2    週一至週五 11:00-19:00
桃園縣中壢市中正路389號3樓 319櫃位-NOVA樓上    週一至週五 11:00-19:00
桃園市中華路98號1樓    週一至週五 11:00-19:00
宜蘭縣羅東鎮公正路179號    週一至週五 11:00-19:00
台中市西區美村路一段226號    週一至週六 11:00-19:00
嘉義市西區民族路501號1樓    週一至週五 11:00-19:00
台南市中西區民權路一段175號1樓    週一至週五 11:00-19:00
高雄市前鎮區二聖一路290號12F之2    週一至週五 09:00-18:00
高雄市三民區建國二路224號    週一至週六 11:00-19:00
屏東市民族路217號    週一至週五 11:00-19:00

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愛在”希原”前!只換新品!原價屋希捷授權快換中心成立!

(2012年4月測試 使用當季一年保固同容量新品更換)

台北 02-23972669#130
中壢 03-2706322
台中 04-37047311
嘉義 05-2232028
台南 06-7032909

地址請參照:門市地圖 http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/portal_pages.php?page=6

※備註:只要是Seagate硬碟都適用!是不是跟Coolpc! 原價屋購買都同樣可以受理更換。
※注意:企業級硬碟SAS硬碟只受理2年內的

  • sky
  • 打不通聯強台中客服

    想請問一下,我不是在聯強買的,我有一顆160g死雞sata2硬碟,保固到2013年2月,2008年買的,這個如果送聯強,會要收費嗎,像是行政費的?然後如果送修他說沒東西可換了的話,如果升一個500g的給我,會叫我貼錢嗎?,對了順道一提一下,我這顆硬碟沒外盒沒包裝,只有硬碟本身,但是確定是無法使用,外觀都正常。
    您可以在 2012/05/22 14:14 之前修改此評論/留言。

  • Rock

    請問硬碟還在保固內,但是外觀不優有刮傷和髒污這樣原價屋還有保固嗎?

  • Gavin

    那請問一下我seagate250g的保固到2012/08/18…這樣要拿去原價屋還是聯強好丫??二者可以用寄的嗎??

  • 丫智

    請問一下:若硬碟500G,保固還有10月.那選擇:那選"聯強",換回來一樣是10個月,容量有可能會變大嗎?那選"原價屋" 換回來保固不一定 ,容量500G?二者都是靜電包裝新品嗎?

  • frinky

    我的保固驗證出現
    保固狀態卻出現:(*請參閱下列詳細資料)??///是什麼情形?沒有到期日~這樣還能送修嗎

  • Aaron

    另請問送原價屋,也可用郵寄的嗎
    還是一定要到門市換呢
    原價屋也好遠

  • Aaron

    請問送修至聯強維修中心,可以用郵局寄過去嗎?
    聯強離這好遠= =